Site do Banco Central sai do ar por sobrecarga em sistema que ‘caça’ dinheiro esquecido em bancos

O site oficial do Banco Central do Brasil saiu do ar, na noite desta segunda-feira (24). O problema pode ter sido ocasionado após o lançamento do serviço que permite à população checar se tem dinheiro a receber de instituições bancárias.

A ferramenta registrou ampla procura, assim que foi tornada pública pela instituição monetária; para obter as informações necessárias dos valores a receber, é necessário navegar por diferentes subpáginas do BC na internet.

Uma sobrecarga de acessos pode ter, então, causado o problema nos sistemas do BC.

A reportagem do InfoMoney constatou que, por volta das 21h30, o portal do BC não carregava e a página continha o aviso de que não podia ser acessada. Outros veículos de imprensa sinalizaram o problema já mais cedo, por vota das 21h.

A instituição monetária foi procurada, por meio de sua assessoria de imprensa, para explicar o problema em seus sistemas digitais. Na manhã desta terça (25), a instituição confirmou que “o Sistema Valores a Receber (SVR) recebeu demanda acima da esperada”. E complementou dizendo estar fazendo os ajustes necessários para absorver a capacidade de atendimento.

Segundo o BC, cerca de R$ 8 bilhões estão sob a posse de instituições financeiras e precisam ser devolvidos a pessoas físicas ou jurídicas. A funcionalidade “Valores a Receber” foi lançada nesta segunda e consta no Registrato (sistema do BC).

Na primeira fase de operações da funcionalidade, o BC estima que cerca de R$ 3,9 bilhões de valores estejam retidos em decorrência das seguintes situações:

• contas-correntes ou poupança encerradas com saldo disponível;
• tarifas e parcelas ou obrigações relativas a operações de crédito cobradas indevidamente, desde que a
• devolução esteja prevista em Termo de Compromisso assinado pelo banco com o BC;
• cotas de capital e rateio de sobras líquidas de beneficiários e participantes de cooperativas de crédito; e
• recursos não procurados relativos a grupos de consórcio encerrados.

“Em algumas situações, os saldos a receber podem ser de pequeno valor, mas pertencem aos cidadãos que agora possuem uma forma simples e ágil para receber esses valores”, diz, por nota, o BC.

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Como usar a ferramenta

Os interessados precisam acessar a página “Minha Vida Financeira”, no site do BC e, em seguida, clicar em Valores a Receber (uma subseção da página).

Clique no último item chamado “Consulta ao Relatório Valores a Receber”. Em seguida, aperte em “iniciar consulta”, com seu número de CPF (pessoa física) ou CNPJ (pessoa jurídica).

Logo depois aperte “Iniciar consulta” e insira o número do seu CPF. Após um processo de verificação digital, o sistema vai apontar se você tem ou não valores a receber de bancos.

Se você tiver valores a receber, é preciso consultar o Registrato, com o login Registrato ou o login gov.br.

Para valores oriundos de uma conta criada antes de 2001, o sistema é outro, diz o BC. Para acessar a ferramenta específica de busca, é preciso ter em mãos o nome da instituição financeira e o número da conta de depósito.