UMA LINGUAGEM SÓ: Bancos vão padronizar descrições das operações
Ao pegar um extrato bancário, você fica sem entender o que querem dizer as informações e siglas impressas no documento? A partir desta segunda-feira, os bancos vão padronizar as descrições das operações financeiras, que tanto deixam em dúvida os correntistas. A mudança vai atingir todas as instituições financeiras associadas à Federação Brasileira de Bancos (Febraban).
De acordo com a entidade, inicialmente haverá uma unificação de terminologia em relação às várias denominações existentes para as transações de retirada e depósito, facilitando a identificação de cada uma delas. Posteriormente, outras operações financeiras serão incluídas na mudança.
O objetivo da medida é facilitar a compreensão dos correntistas, principalmente os que têm contas em bancos diferentes, oferecendo maior clareza e reduzindo confusões.
Atualmente, estima-se que os bancos usam mais de quatro mil nomenclaturas diferentes para suas operações, o que pode gerar diferenças entre as instituições bancárias para um mesmo tipo de operação financeira, causando uma considerável dificuldade de compreensão aos clientes.
A consulta às novas nomenclaturas poderá ser feita no site da Febraban.
Na opinião de Walter Faria, diretor-adjunto de Serviços da Febraban, a iniciativa vai universalizar as informações, trazendo mais compreensão ao cliente sobre a operação que ele realizou.
Veja alguns exemplos:
- Quando o cliente fizer uma retirada de dinheiro em espécie no caixa convencional da agência, com o cartão da conta, a informação impressa no extrato será “SAQUE DIN CARTAO AG”;
- As transações de “depósito de cheque no ATM”, feitas em caixas eletrônicos (ATM), passam a ser descritas no extrato como “DEP CHEQUE ATM”;
- Os saques de dinheiro em espécie em caixa eletrônico do Banco24Horas serão identificados por “SAQUE BANCO 24H” no extrato;
- Já os saques de dinheiro feitos no caixa eletrônico da sua agência serão descritos como “SAQUE DINHEIRO ATM”;
- Quando o cliente fizer um saque via Pix-Saque no ATM, o código no extrato virá como “PIX SAQUE”. Para retiradas de dinheiro via Pix-Troco, a descrição será “PIX TROCO”;
- Depósitos de dinheiro em espécie em caixas eletrônicos passam a ser identificados por “DEP DINHEIRO ATM”;
- Os depósitos de dinheiro em espécie nos terminais do Banco24Horas serão identificados por “DEP DINHEIRO BCO 24H” e os depósitos em cheque serão descritos como “DEP CHEQUE BCO 24H”.
