Procon-JP interdita correspondente bancário localizado no Shopping Tambiá por não compensarem pagamentos
A Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor de João Pessoa (Procon-JP) interditou um correspondente bancário localizado no Shopping Tambiá, na capital, após consumidores denunciarem que o estabelecimento não realizava a compensação dos pagamentos efetuados.
O Procon está convocando os clientes que se sentirem lesados para comparecerem à sede da Secretaria, para que sejam tomadas as providências legais.
“Após constatarmos as denúncias dos consumidores, tomamos todas as providências possíveis, desde notificação em um primeiro momento, depois a autuação para apresentação de defesa dentro do prazo legal de 10 dias, o que não ocorreu. A partir daí, foi aberto um processo administrativo que culminou com a interdição do local, até para evitar que novas pessoas sejam prejudicadas”, explicou o secretário do Procon-JP, Rougger Guerra.
De acordo com ele, toda documentação e informações coletadas serão enviadas à Polícia Civil para que a instituição proceda a uma investigação da empresa. “Essa é uma situação que pode ser considerada não apenas irregular sob o ponto de vista consumerista, mas, também, uma infração mais ampla. Por isso vamos encaminhar todas as nossas informações para a Polícia Civil”, destacou.
A interdição ocorreu no estabelecimento instalado no Shopping Tambiá, no Centro de João Pessoa, mas a empresa também tem sede no Bairro dos Estados. O Procon-JP verificou que os pagamentos efetuados pelos consumidores no guichê do correspondente bancário não foram compensados.
“A empresa recebeu valores referentes a boletos de diversos consumidores que estavam quitando suas obrigações mensais, porém, não repassou o pagamento para as empresas de destino, o que é muito grave”, salientou Rougger Guerra.
